Dengan mengakses dan menggunakan layanan situs web mangkopi.id, Kami menggap Anda telah membaca, memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan (S&K) berikut :

1.Definisi

• Kami/mangkopi/penjual,merupakan badan usaha yang menyediakan produk dan layanan secara online.
• Anda/pembeli/pengguna situs adalah setiap individu yang mengakses situs ini dan melakukan transaksi.
• Produk adalah barang dan jasa yang ditawarkan dan dijual melalui situs ini.

 2. Ketentuan Umum

• Situs ini ditujukan untuk pelayanan langsung kepada pribadi atau end user, bukan untuk tujuan komersil pihak ketiga tanpa izin tertulis.
• Kami berhak menolak pesanan jika ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran Terms & Condition.

3. Pemesanan, Pembayaran dan Pembatalan

• Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran terkonfirmasi/efektif. Atau kami melakukan konfirmasi jika pesanan COD. 
• Metode pembayaran dapat dipilih sebagaimana yang disediakan pada halaman checkout.
• Pembatalan pesanan bisa dilakukan sebelum proses pengemasan dimulai.

4. Pengiriman Pesanan

• Pengiriman dalam waktu 1 minggu. Karena kami menyajikan kopi fresh roasted. dan untuk dapat dinikmati kopi memerlukan masa rest 1 minggu setelah roasting. 
• Pengiriman untuk seluruh Indonesia melalui perusahaan pengiriman resmi.
• Estimasi waktu paket tiba di alamat tujuan, mengacu pada standar waktu yang ditetapkan perusahaan jasa pengiriman.
• Nomor resi pengiriman akan dikirimkan melalui email atau WA pembeli, yang dapat berguna untuk memantau pengiriman paket pesanan.

5. Returns and Refund

Kami menjamin produk kami original, karena MANGKOPI sebagai brand terdaftar harus menjaga reputasinya. Maka tidak berlaku returns and refund. 

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh property, termasuk konten di situs kami, (logo, photo, dll.) dilarang menggunakannya tanpa izin tertulis.

7. Batas Tanggungjawab

• Keterlambatan paket pesanan tiba, atau kehilangan yang disebabkan oleh kendala lapangan pihak ke tiga (perusahaan pengiriman), hal itu merupakan tanggung jawab perusahaan jasa pengiriman. Untuk mengantisipasi kerugian disarankan menggunakan asuransi.
• Kesalahan memahami informasi oleh kelalaian pihak pengguna situs, jika informasi sudah jelas, hal itu merupakan tanggung jawab pengguna situs/pembeli.

8. Perubahan Terms and Condition

Term & Condition atau S & K ini dapat berubah sewaktu-waktu, dan mengalir wajar, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

9. Hukum yang berlaku

Term & Condition atau Syarat dan Ketentuan (S & K), termasuk Privacy Policy dan Returns and Refund Policy pada situs ini, tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia, dan ketentuan global terkait hukum transaksi elektronik atau digital.

10. Support dan Bantuan

Dukungan kelancaran penanganan masalah, kami dapat dihubungi pada:

WA/Telp/SMS : 0818-62-3409

E-mail: mangkopi.id@gmail.com

Alamat domisili: Komp. Bukit Mekar Indah Blok C. No. 54, Cimekar, Cileunyi, Kab. Bandung, Jawa Barat 40623.